Neste artigo, você vai conhecer algumas das principais tendências de automação para o varejo atual e entenderá como preparar sua revenda para atender às novas demandas do mercado. Boa leitura!
O novo varejo exige mais tecnologia: como preparar sua revenda para esse cenário?
A modernização de soluções para o varejo vem crescendo nos últimos anos. Tecnologias que antes eram vistas como inovação agora se tornam parte essencial da operação de lojas físicas.
Se o comportamento do consumidor mudou, o varejo também precisou evoluir. Hoje, tecnologia não é mais um diferencial competitivo, mas uma exigência básica para as empresas de todos os setores. Nesse novo cenário, a pergunta não é mais se sua revenda deve se adaptar a realidade, mas o quão preparada ela está para acompanhar essa transformação e aproveitar as oportunidades que ela traz.
Soluções de automação comercial, inteligência artificial e novas formas de pagamento estão transformando a experiência de compra, tornando os processos mais rápidos, integrados e eficientes.
Neste artigo, você vai conhecer algumas das principais tendências de automação para o varejo atual e entenderá como preparar sua revenda para atender às novas demandas do mercado.
Boa leitura!
Pagamentos por aproximação e experiências de checkout mais rápidas
A forma como os consumidores realizam pagamentos está mudando rapidamente. Pagamentos por aproximação, carteiras digitais e dispositivos móveis já fazem parte da rotina de compra de milhões de pessoas ao redor do mundo.
De acordo com a pesquisa Fiserv Insights 2026, cerca de 73% das empresas já aceitam pagamentos diretamente pelo celular do consumidor, enquanto 27% utilizam smartphones ou tablets como terminais de pagamento (Tap on Phone).
Essas tecnologias contribuem para tornar o processo de pagamento mais ágil e seguro, além de reduzir filas e melhorar a experiência do cliente no ponto de venda.
Para as revendas de tecnologia, esse movimento abre oportunidades em projetos envolvendo:
· terminais de pagamento inteligentes
· soluções de PDV integradas
· infraestrutura de rede para transações seguras
· integração entre meios de pagamento e sistemas de gestão
Com consumidores cada vez mais exigentes em relação à rapidez e praticidade, investir em soluções de pagamento modernas passa a ser um diferencial competitivo para o varejo.
Fonte: https://www.fiserv.com.br/content/dam/firstdata/br/pt/pesquisa-fiserv-insights-2026/Pesquisa-Fiserv-Insights-2026.pdf
Autoatendimento e lojas cada vez mais autônomas
Outra tendência que ganha força no varejo é o uso de soluções de autoatendimento.
Terminais de self-checkout, totens digitais e sistemas automatizados permitem que os consumidores realizem compras de forma mais rápida e independente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a eficiência operacional das lojas.
Segundo levantamento do portal Novo Varejo, 85% dos consumidores demonstram satisfação com o uso de máquinas de autoatendimento, o que tem impulsionado sua adoção em supermercados, restaurantes, farmácias e outros segmentos.
Além da melhoria na experiência do cliente, o autoatendimento também traz benefícios operacionais importantes, como:
· redução de filas no caixa
· maior agilidade no atendimento
· otimização da equipe de loja
· possibilidade de recomendações automáticas de produtos
Essa tendência representa oportunidades em projetos de automação de frente de loja, implantação de quiosques digitais e integração com sistemas de gestão. Fonte: https://novovarejo.com.br/autoatendimento-no-varejo-impulsiona-experiencia-do-cliente-com-aceitacao-de-85-aponta-pesquisa
Integração com ERP em nuvem e gestão mais inteligente
A automação no varejo também está diretamente ligada à integração entre diferentes sistemas de gestão.
Quando plataformas de automação comercial estão conectadas a ERPs em nuvem, os varejistas conseguem centralizar dados de vendas, estoque, financeiro e clientes em um único ambiente, facilitando a tomada de decisões.
Esse modelo permite que gestores tenham acesso a informações em tempo real, reduzindo erros operacionais e melhorando a eficiência das operações.
Além disso, soluções em nuvem oferecem vantagens importantes, como:
· maior escalabilidade de sistemas
· integração com e-commerce e marketplaces
· atualizações automáticas de software
· acesso remoto às informações do negócio
Empresas que adotam ERPs integrados conseguem reduzir falhas operacionais e retrabalho, melhorar significativamente a produtividade das equipes.
Para revendas de tecnologia, esse cenário representa uma oportunidade de ampliar projetos que envolvem infraestrutura, software e serviços de integração.
Inteligência Artificial aplicada ao varejo
Com o avanço da análise de dados e da computação em nuvem, varejistas passam a utilizar soluções baseadas em IA para entender melhor o comportamento do consumidor e otimizar processos internos.
Entre as aplicações mais comuns estão:
· previsão de demanda e reposição de estoque
· precificação dinâmica
· análise de comportamento do cliente
· prevenção de fraudes em pagamentos
· otimização de layout e fluxo dentro das lojas
Relatórios de mercado indicam que mais de 26% das soluções de automação no varejo já utilizam inteligência artificial para análise preditiva e gestão operacional, tendência que deve crescer significativamente nos próximos anos.
Esse movimento amplia a necessidade de infraestrutura tecnológica robusta, além de plataformas capazes de coletar, processar e analisar grandes volumes de dados.
A IA representa uma nova frente de negócios envolvendo análise de dados, automação inteligente e soluções de infraestrutura para ambientes digitais cada vez mais complexos. Fonte: https://exame.com/marketing/nrf-2026-10-tendencias-e-previsoes-que-vao-moldar-o-varejo-em-2026/
Como preparar sua revenda para o futuro da automação no varejo?
O avanço da automação no varejo cria um cenário de grandes oportunidades para revendas que desejam ampliar sua atuação e oferecer soluções de maior valor agregado aos clientes.
Além de vender produtos, o mercado exige cada vez mais capacidade consultiva, integração de tecnologias e projetos completos.
Algumas estratégias importantes incluem:
· ampliar o portfólio com soluções de automação comercial
· oferecer infraestrutura para sistemas de pagamento e PDV modernos
· integrar plataformas de ERP em nuvem
· explorar soluções baseadas em dados e inteligência artificial
Revendas que se posicionam como parceiras estratégicas nesse processo conseguem gerar novos modelos de negócio, fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar sua competitividade no mercado.
Conte com a Agis para apoiar a sua revenda a explorar essas novas oportunidades
A Agis atua como parceira estratégica das revendas, oferecendo um portfólio completo de soluções capazes de suprir as necessidades de empresas de diferentes segmentos, incluindo o varejo.
Com um ecossistema de fabricantes líderes em tecnologia, a Agis conecta infraestrutura, automação, soluções de pagamento e plataformas inteligentes que ajudam revendas a entregar projetos mais completos e de maior valor agregado.
Esse cenário abre novas oportunidades para revendas que desejam expandir sua atuação em automação comercial e modernização do varejo, acompanhando as principais tendências tecnológicas do mercado.
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